Quando se tem uma pessoa falando positivamente de algo, essa pessoa influencia outras pessoas a buscarem e a darem suas opiniões, o marketing boca a boca é o melhor e mais antigo método de divulgação e fidelização de clientes, afinal, pessoas compram de pessoas, sejam experiências, atendimento, atenção.
Abaixo algumas dicas da Sabrina Nunes, CEO da Francisca Joias:
1 – Estimule seus clientes a postar nas redes sociais suas compras.
2 – Crie #hashtags que se identifiquem com seu negócio.
3 – Poste fotos de clientes como gratidão.
4 – Poste depoimentos, elogios e sugestões nas suas redes sociais.
5 – Interaja com os clientes.
Com a valorização dos clientes dando retorno a um simples elogio, cada postagem impacta seu círculo de amizade e, consequentemente gera uma rede onde falam bem da marca e do produto, aumentando as chances de convertê-los em clientes.