48% das empresas estão muito expostas ao risco de corrupção
*por ICTS Protiviti A promulgação da Lei Anticorrupção do Brasil (Lei Empresa Limpa 12.846/13) atendeu aos anseios da população e…
Dicas para sua empresa localizar a marca globalmente
Toda empresa local aspira crescer, enquanto as empresas globais precisam atingir mercados locais. Fazer uma marca global ter penetração em…
Sucesso de um bom atendimento ao consumidor : equipe motivada
*Por Carolina Soares Os gestores de atendimento ao consumidor online têm um grande desafio: manter uma equipe capacitada e motivada.…
Erros cometidos por usuários de Cupons de Desconto
Os cupons de descontos online já “caíram nas graças” do consumidor brasileiro, que, em tempos de crise, tem procurado cada…
Primeiro empreendimento especial para estudantes em Macaé
A ULIVING Brasil, empresa focada na administração de prédios de uso exclusivo para estudantes, .que começou em 2013 com pesquisas…
Como a experiência do cliente aprimora a qualidade no atendimento?
*Fabio Miranda As organizações precisam buscar alternativas para acompanhar o mercado, que está cada vez mais competitivo globalmente, com uma…
Mulheres ocupam 52,4% do cargos de liderança dos novos negócios
Uma pesquisa realizada pelo SEBRAE, em parceria com o Global Entrepreneurship Monitor (GEM), apontou que um número cada vez maior…
Participação feminina cresce nos cargos de gestão
Segundo o site de empregos Catho, , com base em informações de seu banco de dados, a participação feminina cresceu…
Como melhorar o atendimento ao cliente
Durante quase 6 anos da minha vida morei nos Estados Unidos, a última vez retornei em 2006, quase 10 anos…
Como é o recursos humanos na sua empresa?
Os profissionais da área de Recursos Humanos têm, entre diversas atribuições, a tarefa de capacitar funcionários para novos processos e…
5 Dicas para se tornar uma empresa sem fronteiras
Por André Scher Atualmente a empresa tem que compreender a sua infraestrutura de TI e saber como migrá-la pode reduzir…
Como aperfeiçoar a performance da sua empresa?
Por Rodrigo Vanzan CEo da 4Buzz Quando se fala em performance nos negócios, a primeira coisa que vem à mente…
Você acredita que Social Branding de sucesso é possível?
O social branding, conjunto de técnicas utilizadas pela empresa para se comunicar socialmente, seja através das mídias sociais, campanhas digitais,…
Conhecimento estratégico: relação entre empresas e consumidores
Ao empoderar o consumidor a um papel ativo no processo de compra, a tecnologia da informação impôs uma profunda mudança…
Prevenção jurídica como diferencial competitivo para startups e PMEs
Você decide fazer acontecer uma ideia diferente e promissora. Abre uma empresa, formata o plano de negócios, define uma estratégia…
Microsoft investirá R$ 1 milhão na capacitação de jovens brasileiros
Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), a taxa de desocupação entre jovens de 18 a 24…
Empregados Domésticos : novas regras e cálculo previdenciário
O Congresso Nacional promulgou no dia 02/04/2013 a Emenda Constitucional 72, de 2013, que garante mais direitos aos empregados domésticos.…
O direito somente existe porque a sociedade o criou.
Recebi com grande entusiasmo o convite da Veri para colaborar com alguns textos aqui no blog 30&alguns, minha formação é…
Desafio Intel 2012, Sebrae, Prêmio Fundação Telefônica …
Desafio Intel® América Latina, com inscrição aberta até o dia 14 de Maio de 2012, é uma competição entre propostas…
As 20 marcas com os clientes mais leais (nos EUA)
A Brand Keys, empresa americana dedicada a pesquisas métricas do comportamento do consumidor, recentemente atualizou o seu Customer Loyalty Engagement…
Serviço de desAtendimento ao Cliente – SAC – uma experiência desagradável
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente – Ao registrar reclamação no SAC você é tratado como réu do caso e…